Informationen zum Online Shop gerlisto^®

Galerie gerlisto^®, mit Sitz in der Schweiz, bietet nationalen sowie internationalen Kundinnen und Kunden eine sichere und transparente Zahlungsabwicklung an. Ihnen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Sofortüberweisung via Klarna.

Sämtliche Zahlungsvorgänge erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (SSL) und werden durch zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Galerie erhebt und verarbeitet personenbezogene Zahlungsdaten ausschliesslich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses und gemäss den Vorgaben des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Alle Preisangaben im Online-Shop erfolgen standardmässig in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer der Schweiz und Versandkosten, jedoch bei grenzüberschreitenden Lieferungen – exklusive allfälliger Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstiger im Empfängerland erhobener Steuern und Gebühren. Diese sind von der Kundin bzw. dem Kunden selbst zu tragen.

Der Verkauf sowie der Versand der Waren erfolgen ausschliesslich gegen vollständige Vorauszahlung. Ein Versand oder eine Reservierung der Ware ohne vorherigen Zahlungseingang ist ausgeschlossen.

Der Versand erfolgt ausschliesslich nach vollständigem Zahlungseingang. Die Lieferung der Ware erfolgt an die von der Kundin bzw. dem Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Versand und Zustellung erfolgen durch Versanddienstleister nach Wahl der Galerie oder – in bestimmten Fällen – direkt durch die Künstlerin oder den Künstler.6.2 Es gelten folgende Lieferkategorien:

‍a) Sofort verfügbare Artikel: Diese Werke sind lagernd und werden innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
‍b) Manufakturarbeiten (21 Tage): Hierbei handelt es sich um individuell gefertigte Einzelstücke, die nach Bestellung in einem Zeitraum von bis zu 21 Kalendertagen produziert und anschliessend versendet werden.
‍c) Manufakturarbeiten (42 Tage): Diese Werke erfordern eine längere Produktionszeit. Die Fertigung erfolgt innert 42 Kalendertagen ab Zahlungseingang, danach erfolgt der Versand.
‍d) Direktsendungen durch Künstler:innen: In bestimmten Fällen wird das Werk direkt von der Künstlerin oder dem Künstler an die Kundin bzw. den Kunden versendet (z. B. Versand aus London nach New York). In diesen Fällen übernimmt die Galerie keine logistische Abwicklung, sondern lediglich die Vermittlung. Die Lieferzeit kann variieren und wird im Rahmen der Bestellbestätigung individuell angegeben.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang und sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesichert. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Massnahmen oder Lieferhindernissen im Bereich von Drittanbietern (z. B. Künstler:innen oder Versanddienstleistern) bleiben vorbehalten.

Etwaige Zölle, Importabgaben oder länderspezifische Steuern bei internationalen Lieferungen sind nicht im Kaufpreis enthalten und von der Kundin bzw. dem Kunden zu tragen.

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister bzw. – im Fall von Direktsendungen – mit Übergabe durch die Künstlerin bzw. den Künstler an das Transportunternehmen auf die Kundin bzw. den Kunden über.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kunstwerk oder Design Stück vollkommen zufrieden sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Werke zum Teil individuell gefertigt oder direkt von Künstler:innen versendet werden. Aus diesem Grund gelten je nach Artikelkategorie unterschiedliche Rückgaberegelungen.
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Rückgabe sofort verfügbarer Artikel. Für sofort verfügbare, nicht individualisierte Werke, die über unseren regulären Versanddienstleister versendet wurden, gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung: das Werk befindet sich in einwandfreiem Zustand. Die Originalverpackung ist unbeschädigt. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung. Nach Prüfung erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises (abzüglich Versandkosten). Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

Kein Rückgaberecht bei Unikaten & Direktsendungen. Für folgende Kategorien ist eine Rückgabe leider ausgeschlossen: Werke, die individuell für Sie angefertigt wurden (z. B. Manufaktur gerlisto^® mit 21- oder 42-tägiger Produktionszeit) Unikate, die direkt von Künstler:innen an Sie versendet werden (z. B. aus dem Ausland). Diese Werke werden auf Bestellung oder nach Ihren Spezifikationen produziert. Wir bitten um Verständnis, dass hier kein Widerrufsrecht besteht.

Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden; oder fehlerhafte Lieferungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Angabe von Fotos und Bestellnummer. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Bei Fragen oder Unsicherheiten hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.